ÖRGÜTSEL SİNİZM VE İŞE YABANCILAŞMA İLİŞKİSİ: BEŞ YILDIZLI OTEL ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Abstract

Bu çalışmada otel çalışanlarının örgütsel sinizm ve işe yabancılaşma düzeyleri arasındakideğişim ve nedensel ilişki incelenmiştir. İlgili yazın incelendiğinde işe yabancılaşmanınöncüllerini belirlemeye yönelik birçok çalışma olmasına rağmen özellikleotel çalışanları örneklemi bağlamında olumsuz bir tutum değişkeni olan örgütsel sinizmile işe yabancılaşma arasındaki ilişkiyi inceleyen çalışmalar ilginç bir şekildesınırlı düzeydedir. Araştırmanın örneklemini İstanbul’da faaliyet gösteren kolayda örneklemeyöntemi ile ulaşılan 148 beş yıldızlı otel çalışanı oluşturmaktadır. Araştırmakapsamında elde edilen veriler nicel analiz yöntemleri ile analiz edilmiştir. Araştırmabulguları örgütsel sinizm ile işe yabancılaşma arasında istatistiksel açıdan anlamlı vepozitif yönde ilişkiler olduğunu göstermektedir. Araştırma sonucunda uygulayıcılar veyöneticilere çeşitli öneriler sunulmakla beraber bundan sonra yapılacak araştırmalariçin çeşitli öneriler sunulmuştur.

In this study, the correlational and causal relationship between organizational cynicism and work alienation was investigated. Although numerous studies tried to define the predictors of work alienation in the past literature, surprisingly, there are limited studies that seek to examine the relationship between organizational cynicism and work alienation on the hotel employees. The sample of this study consists of 148 fivestar hotel employees. To collect data convenient sampling method was used. The data was analyzed by using quantitative research technics. Findings show that there are positive and statistically significant relations between the sub dimensions of organizational cynicism and work alienation. Managerial and further research implications, as well as further research directions, are provided.