KONYA ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ’NDEKİ KOBİLERİN E-PAZARLAMA UYGULAMALARI

Abstract

ÖzetAmaç; Bu makalede, KOBİ yöneticilerinin bilişim teknolojilerikullanım düzeyi, e-pazarlama amaçları ve e-pazarlamaya geçiş engelleri ileilgili düşüncelerinin e-pazarlama performansı üzerindeki etkileriincelenmiştir. Araştırmanın teorik kısmında, KOBİ’lerin gelişimi ve pazarlamasorunlarının çözümü E-pazarlama internet yoluyla anlayışı kapsamındaaraştırılmış ve KOBİ’lerin bilgi teknolojilerine bakış açısı ve bunlarınkullanımını etkileyen faktörler hakkında detaylı bilgiler verilmiştir.Yöntem; Konya Sanayi Bölgesi’nde (KOS) bulunan toplam 280küçük orta ölçekli işletmeden web sitesine sahip olan 172 işletmeyeulaşılmıştır. 95 işletmeden elde edilen anket verileri makalenin araştırmasafhasında kullanılmıştır.Bulgular: Araştırma sonuçlarına göre, bilişim teknolojisiniyüksek düzeyde kullanan ve yüksek düzeyde internet yoluyla satış performansına sahipişletmeler, daha iyi e-pazarlama performansı göstermektedir. E-pazarlama yapan KOBİ’lerin,yapmayan KOBİ’lere göre rekabet üstünlüğü sağladıkları görülmektedir. KOBİ’lerinweb sitesi kullanım amaçları yöneticilerin rekabet algılama düzeylerine göre farklılıkgöstermiştir. E-pazarlama performans faktörlerinin%46'sının e-pazarlamaperformans faktörleri ile ilişkili olduğu anlaşılmaktadır.

Objectives: In this article, IT adaptation level by SME administrators, their e-marketing aims and the effect oftheir opinions about transition obstacles on e-marketing performance were investigated in the frame of theresearch model.Methods: This research is an exploratory, descriptive and causal research. In this study, exploratory,descriptive and causal researches were carried out. 172 enterprises located in the Konya Industrial Zone(KOS), which owns the WEB site, have been reached. The research is based on a screening model covering 120companies. 95 SME information that is appropriate in the survey was used. It was carried out by surveyingwith easy sampling method. A pilot application was made for the suitability of the questions in thequestionnaire with 10 firms selected by random sampling method.Results: According to the results of our research, businesses adept at IT use and maintaining high salesperformance via internet, have performed better at e-marketing. It was shown that, SMEs which adopted e-marketing achieved higher competitiveness compared to the SMEs who did not adopt. The e-marketing aimsof SMEs differed according to the level of managers' perception of competition. It is understood that 46% ofthe general purpose of e-marketing of SMEs is related to e-marketing performance factors.