İŞYERİNDE KİŞİLERARASI ÇATIŞMA ÖLÇEĞİNİN GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI

Abstract

Mevcut araştırmanın amacı 1998 yılında Paul E. Spector ve Steve M. Jex tarafındangeliştirilen “İşyerinde Kişilerarası Çatışma Ölçeği”nin (Interpersonal Conflict atWork Scale-ICAWS) Türkçeye uyarlanmasıdır. Orijinal dili İngilizce olan ölçek, öncedil geçerliği için çeviri ve tekrar çeviri işlemlerine tabi tutulmuş, 30 çalışana yapılanön deneme sonrasında maddelerin anlaşıldığına kanaat getirilmiş ve veri toplamasürecine geçilmiştir. Araştırma bir kamu kurumunda çalışan 145 kişinin katılımıylagerçekleşmiştir. Verilerin analizinde SPSS 22.0 ve LISREL 8.71 paket programlarıkullanılmış; açıklayıcı ve doğrulayıcı faktör analizi sonrasında Cronbach Alpha katsayısıincelenmiştir. Ölçeğe ilişkin açıklayıcı, doğrulayıcı faktör analizi sonuçları veCronbach’s Alpha katsayısı uygun olup, ölçeğin içsel tutarlılığı 0.866 olarak tespitedilmiştir. Tüm bulgular bir arada değerlendirildiğinde Paul E. Spector ve Steve M.Jex tarafından geliştirilen “İşyerinde Kişilerarası Çatışma Ölçeği” nin ülkemizdekigeçerlik ve güvenirlik düzeyinin yüksek olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ölçeğin Türktoplumunda çalışma hayatındaki bireylerin diğer bireylerle olan ilişkilerinde ne denliçatışma yaşadıklarını belirlemek amacıyla kullanılması önerilmektedir.

The aim of this research is to adapt the Interpersonal Conflict at Work Scale (ICAW), developed by Paul E. Spector and Steve M. Jex at the year of 1998, into Turkish. The scale, whose original language is English, was translated and retranslated for language validity, hereafter, it was determined that the items are understood clearly after the preliminary test made for 30 employees, and data collection process has begun. 145 public sector employees participated in the research. In the analysis of the data, SPSS 22.0 and LISREL 8.71 were conducted; Cronbach’s Alpha coefficient was examined after the explanatory and confirmatory factor analyses. Regarding the scale, the explanatory and confirmatory factor analyses’ results and Cronbach’s Alpha coefficient are appropriate and the internal consistency of the scale has been determined as 0.866. When all the findings are evaluated together, it was resulted that the level of validity and reliability of the scale (ICAW) in Turkey is high. It is recommended that the scale can be used to determine the conflict level that the employees have in their relationships with other individuals at work.